第一章 引言

1.1 政策宗旨

欢迎您使用 CP SHOP（以下简称“我们”或“本平台”）。作为一家专注于为用户提供优质数字娱乐服务的平台，我们深刻认识到保护您的个人信息和隐私安全的重要性。本隐私政策旨在向您说明我们如何收集、使用、存储和共享您的信息，以确保您能够放心地使用我们的服务。无论您是通过网页端、移动端还是其他相关渠道访问我们的服务，您的隐私权始终受到严格保护。通过访问或使用 CPSHOP 的服务，即表示您已同意本政策中的条款和条件。如果您不同意，请停止使用我们的服务。

1.2 适用范围

本隐私政策适用于您在使用 CPSHOP 平台的过程中，我们直接或间接收集的所有信息。这些信息包括但不限于您注册账户时提交的数据、使用服务时产生的行为信息以及通过第三方授权获取的信息。同时，本政策也适用于因线下活动、合作伙伴授权等途径获取的相关信息。

1.3 定义

个人信息：指任何能够识别您身份的信息，包括但不限于您的姓名、联系电话、电子邮箱、支付信息等。

敏感信息：指一旦泄露或非法使用可能对您的人身或财产安全造成损害的信息，例如身份证号码、银行账户信息等。

匿名化信息：指通过处理后无法识别特定个人且无法复原的信息，通常用于统计和分析。

1.4 政策更新

为了更好地为您提供服务，本隐私政策可能会根据法律法规或我们的业务调整进行更新。我们将在必要时通过电子邮件、站内通知或公告等形式向您告知相关变更。若您继续使用我们的服务，即视为您接受修订后的隐私政策。

第二章 我们收集的信息

2.1 收集方式

为确保服务的正常运行并提升用户体验，我们可能通过以下多种方式收集您的信息：

• 用户主动提供：您在注册账户、提交订单、参与活动、联系客服或填写调查问卷时，主动提交的个人信息。
• 自动采集：当您访问或使用我们的平台时，我们可能通过 Cookies、日志文件、设备识别码等技术手段，自动收集您的相关信息。
• 第三方来源：根据您的授权，我们可能从合作伙伴（如社交媒体平台、广告服务商）或公共渠道获取您的信息。

2.2 具体信息类型

账户信息：包括您的用户名、密码、电子邮箱、电话号码等，帮助我们识别您的身份并提供个性化服务。

支付和交易信息：包括订单编号、支付方式、支付账号、发票地址、交易金额等，以便完成交易流程并提供售后服务。

设备信息：包括设备型号、操作系统版本、浏览器类型、IP 地址及唯一设备标识符，用于优化技术支持和内容展示效果。

行为数据：包括您的搜索记录、浏览页面、停留时长以及点击习惯，用于分析用户需求并改善服务。

位置信息：在获得您授权的前提下，我们可能收集与您位置相关的数据，用于为您推荐附近的服务或活动。

2.3 敏感信息特别说明

部分服务可能需要您提供敏感信息，例如身份验证资料、支付账户信息等。我们将在明确告知用途和风险的前提下，征得您的明确同意后进行收集和使用。

第三章 我们如何使用您的信息

3.1 使用目的

我们会将收集到的信息用于以下目的，以更好地服务用户并维护平台的正常运作：

• 账户创建和管理：用于验证您的身份、维护账户安全以及提供定制化的服务体验。
• 订单处理与支付：确保您的订单能够顺利完成，包括支付处理、交付和订单状态更新。
• 内容推荐与优化：通过分析您的偏好和行为数据，为您推荐个性化的内容、产品或服务。
• 客户服务与技术支持：用于处理您的咨询、投诉或建议，并快速解决使用过程中遇到的问题。
• 营销与促销：我们可能根据您的偏好向您发送有关新功能、活动及优惠的推广信息。您可以随时选择退订这些通知。
• 法律合规及安全维护：在必要时，配合司法或监管机构的合法要求，并通过安全监控防范欺诈行为。

3.2 匿名化处理

为保护您的隐私，我们会对收集的信息进行匿名化处理，用于统计分析、市场研究及其他无法识别您个人身份的用途。

3.3 数据共享与公开

与第三方共享：我们仅在以下情况下与第三方共享您的信息：获得您的明确同意；必须与支付机构、物流公司、云存储服务商等共享以完成服务；根据法律要求或政府机关的合法指令提供信息。

数据公开：我们不会公开您的个人信息，除非您授权或法律明确要求。

3.4 用户权利

您对自己的个人信息享有多项权利，包括但不限于访问、更正、删除、限制处理及撤回授权。具体流程请参阅后续章节。

第四章 我们如何共享、转让和披露您的信息

4.1 共享

我们严格遵循法律法规的要求，在以下情况下可能会共享您的个人信息：

• 为提供服务而必要的共享：当您通过 CPSHOP 购买服务或产品时，我们可能与支付机构、物流公司等第三方共享您的交易相关信息，以确保服务顺利完成。若您通过第三方登录功能（如 Google、Facebook）访问平台，我们将与这些第三方共享部分基本信息，以验证您的身份。
• 为提升服务质量：我们可能与第三方数据分析服务商合作，以优化我们的平台功能和用户体验。所有共享的信息均经过匿名化处理，无法识别您的个人身份。
• 法律规定的共享：当司法机关、执法机构或政府部门依据法律法规要求提供相关信息时，我们将在符合法律要求的前提下共享必要的数据。

4.2 转让

在发生公司合并、分立、收购或资产转让等情形时，您的个人信息可能作为资产的一部分被转让。我们将确保新持有者继续履行本隐私政策中的承诺，并在必要时通知您相关变更。

4.3 披露

仅在以下情况下，我们才会披露您的个人信息：获得您的明确授权；根据法律法规的强制性要求；涉及违法活动的调查或追诉时。

第五章 信息的存储与保护

5.1 信息存储

存储地点：您的个人信息将存储在中国境内，若因业务需要需要向境外传输信息，我们将严格遵守相关法律法规并征得您的同意。

存储期限：在满足收集目的所需的最短期限内保留您的信息。超过期限后，我们将对信息进行删除或匿名化处理，但法律法规另有规定的除外。

5.2 信息保护

我们采取符合行业标准的安全措施来保护您的个人信息，包括但不限于：

• 数据加密：在信息传输和存储过程中使用加密技术防止未经授权的访问。
• 访问控制：对存储个人信息的系统实施严格的权限控制，确保仅授权人员可访问相关数据。
• 安全监测：定期进行安全审计和漏洞检测，及时修复潜在风险。

5.3 安全事件处理

尽管我们已采取合理的安全措施，但无法保证信息在互联网上的绝对安全。一旦发生安全事件，我们将立即启动应急预案，通知受影响用户并向有关部门报告。

第六章 您的权利

6.1 访问权:

您有权随时访问我们保存的您的个人信息，包括注册信息、交易记录等。您可以通过平台的用户中心或联系客服获取这些信息。

6.2 更正权:

如果您发现我们保存的个人信息存在错误或不完整，您有权要求我们进行更正。我们将在核实后尽快完成更新。

6.3 删除权:

在以下情况下，您可以要求我们删除您的个人信息：信息处理目的已实现；您撤回同意；我们违反法律法规或合同约定收集信息。

6.4 撤回同意:

您可以通过账户设置页面或联系客服撤回对某些权限的授权。请注意，撤回授权可能会影响部分功能的使用。

6.5 限制处理:

在某些特定情况下，您可以要求我们限制对您的信息进行处理，例如在核实信息准确性期间或信息处理目的争议期间。

第七章 Cookies及类似技术的使用

7.1 什么是 Cookies

Cookies 是存储在您的设备上的小型文本文件，用于记录和存储您的偏好和行为，以提升平台的个性化服务能力。

7.2 我们如何使用 Cookies

提升用户体验：记录您的登录状态和偏好设置，减少重复操作。

分析与优化：统计平台的访问量、点击率等数据，用于改进产品和服务。

广告个性化：根据您的浏览历史向您推送更符合您兴趣的广告内容。

7.3 Cookies 的管理

您可以通过浏览器设置管理或删除 Cookies。请注意，禁用 Cookies 可能会影响某些功能的正常使用。

第八章 未成年人保护

8.1 未成年人的定义

根据相关法律法规的规定，未成年人是指未满 18 周岁的自然人。若您是未成年人，请确保在法定监护人的同意和指导下使用我们的服务，特别是在提供个人信息或进行在线交易时。

8.2 我们如何处理未成年人的个人信息

收集原则：我们不会主动收集未成年人的个人信息。只有在获得监护人明确同意的情况下，我们才会收集未成年人信息，并严格限制收集的范围和目的，确保仅为提供相关服务所必需。我们不会通过强制要求填写生日、身份证号码等方式验证用户年龄，但会采取合理措施确认用户的身份。例如，在用户自愿填写年龄时，对于确认是未成年人用户的账户，将采取额外保护措施。

信息用途：收集的未成年人信息仅用于必要的功能提供，例如验证身份、处理交易、提供售后服务等，不会将该类信息用于其他用途。

信息存储：未成年人的个人信息将被妥善存储，严格限制访问权限，并采取加密保护等安全措施，防止信息被非法获取或泄露。存储期限严格遵循法律法规的要求，未成年人账户信息将仅在服务期限内保留，服务终止后，我们将及时删除相关数据或进行匿名化处理。

8.3 未成年人使用平台的注意事项

监护人指导：未成年人在使用平台时，应在法定监护人的陪同和指导下完成注册、交易等操作。监护人应主动了解未成年人在平台上的使用情况，包括但不限于浏览内容、使用时长和消费记录等。

消费限制：我们建议监护人对未成年人的消费行为进行合理限制。未成年人用户在进行付费服务或虚拟商品购买时，我们将提供明确提示，监护人需确认并同意后方可进行交易。

时间管理：为防止过度使用互联网对未成年人造成不良影响，我们鼓励未成年人用户合理安排在线时间，并限制连续使用时长。对于长期活跃的账户，我们可能会发送提醒，建议监护人关注其使用行为。

健康内容：我们承诺通过内容审核机制，确保平台内容适合未成年人观看。对于明显不适合未成年人的内容（例如含有暴力、色情或其他敏感信息），将采取屏蔽、过滤等措施防止接触。

8.4 监护人的权利与责任

监护人的权利：监护人有权访问、修改或删除未成年人的个人信息。若您认为我们未经同意收集了您作为监护对象的未成年人信息，请及时与我们联系，我们将在核实后迅速采取相应措施。监护人可以通过设置账户权限、限制消费金额等方式，帮助未成年人安全使用平台服务。

监护人的责任：我们提醒监护人，保护未成年人的在线安全是监护人和平台共同的责任。监护人应主动教育未成年人在使用互联网时的风险防范意识，例如避免与陌生人过多互动、不要随意泄露个人信息等。

8.5 未成年人权益保护的额外措施

教育合作：我们将积极参与各类面向未成年人的网络安全和隐私保护教育活动，与学校、社区等机构合作，提升未成年人和监护人的数字素养和安全意识。

专门客服渠道：我们为未成年用户及其监护人提供专门的客服支持，您可以通过我们的官方邮箱或热线联系我们，以解决与未成年人相关的问题。

违规行为处理：一旦发现未成年人账户存在异常使用行为（如大量消费、频繁深夜登录等），我们将采取主动措施，包括暂停账户或联系监护人确认使用情况。

8.6 我们的法律责任与承诺

法律合规：我们严格遵守《中华人民共和国未成年人保护法》《网络安全法》《个人信息保护法》等相关法律法规，履行未成年人保护责任，确保未成年人权益不受侵害。

保护承诺：若我们发现任何未成年人账户被非法利用，或因平台内容导致未成年人权益受到损害，我们将立即采取纠正措施，并承担相应责任。

第九章 政策更新及通知

9.1 更新说明

随着业务发展或法律法规的调整，我们可能不时更新本隐私政策。所有变更将在平台首页公告或通过电子邮件通知。

9.2 用户责任

您有责任定期查看隐私政策的最新内容，以确保您了解最新的权利和义务。

第十章 联系我们

如果您对本政策有任何疑问或需要帮助，请通过以下方式联系我们：

help@cpshopapp.com